Die im Februar 2026 eröffnete Digital Austria Servicestelle in Wien wird aufgrund hoher Nachfrage deutlich ausgeweitet. Ab Dienstag, 7. April, ist die Einrichtung in der Unteren Donaustraße 13–15 im zweiten Bezirk von Montag bis Freitag geöffnet. Bisher war sie nur an ausgewählten Tagen zugänglich.

 

Pröll will Wartezeiten verkürzen

Digitalisierungsstaatssekretär Alexander Pröll begründete den Ausbau mit dem anhaltenden Andrang: „Die Servicestelle wird intensiv genutzt – deshalb bauen wir sie konsequent aus. So können wir Wartezeiten verkürzen und noch mehr Menschen Schritt für Schritt beim Einstieg in die digitale Verwaltung begleiten. Wer Unterstützung braucht, soll sie rasch und verlässlich bekommen – persönlich vor Ort.”

Seit der Eröffnung wurden an bisher 15 Servicetagen bereits 450 ID-Austria-Registrierungen durchgeführt. Neben der Einrichtung und Fertigstellung der ID Austria am eigenen Smartphone werden die Bürger auch beim Umstieg auf ein neues Smartphone, beim Einstieg in digitale Verwaltungsservices sowie bei konkreten Einzelfragen beraten und unterstützt.

 

Digital Austria mit 500 zusätzlichen Beratungsterminen

Durch die Ausweitung auf fünf Öffnungstage pro Woche können bis Ende Juni mehr als 500 zusätzliche Beratungstermine angeboten werden. Insgesamt stehen bis Ende Juni 1.674 Termine zur Verfügung. Die neuen Öffnungszeiten sehen vor: Montag und Dienstag von 10 bis 13 Uhr, dienstags zusätzlich von 14 bis 17 Uhr, Mittwoch bis Donnerstag von 8 bis 11 Uhr und 13:30 bis 16:30 Uhr sowie Freitag von 8 bis 11 Uhr.

 

Sondertermine für Senioren

Besonders betont wird in einer Aussendung am Dienstag, dass die Beratungstermine an Donnerstagen im Mai und Juni gezielt für Senioren reserviert sind. Informationen zur Buchung dieser Termine werden über die Seniorenorganisationen kommuniziert. Für alle Termine ist eine Voranmeldung unter digitalaustria.gv.at/servicestelle erforderlich. Mitzubringen sind ein gültiger österreichischer Reisepass oder Personalausweis sowie das eigene Smartphone.

 

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